春節(jié)長假結(jié)束,返程客流激增，不料，天降大雪，返程旅客遭受各種不堪。河南鄭州新鄭國際機(jī)場可能是本次受大雪影響最大的地方，因部分航班延誤，導(dǎo)致兩千多人滯留機(jī)場，出現(xiàn)了乘客打砸問詢處，沖進(jìn)調(diào)度室，打調(diào)度人員，還把飲料潑在調(diào)度人員的頭上等問題。

    @甬水之橋：機(jī)場因大雪關(guān)閉本是正常之舉，卻引來打砸，反映出當(dāng)前社會(huì)的暴戾之氣，真為某些人的素質(zhì)臉紅。另一方面，航空公司如何應(yīng)對(duì)這類突發(fā)天氣,應(yīng)該要有充分的預(yù)案，工作的不到位讓機(jī)場成了替罪羊。災(zāi)害面前相互包容、同舟共濟(jì)的公民意識(shí)仍需推廣普及。

    @舒心萍：俗話說，天有不測風(fēng)云。在當(dāng)今民航等交通領(lǐng)域仍需要看天的臉色行事的大環(huán)境下，旅客對(duì)因此出現(xiàn)的航班延誤等要給予理解，特別是要控制自己的情緒，遵守機(jī)場的規(guī)定，服從機(jī)場方面的安排，切不可仗著人多勢眾或者自己有“理”，就在機(jī)場等公共場所大打出手。

    @吳學(xué)安：航班延誤時(shí)，工作人員一問三不知，甚至不理不睬，旅客就會(huì)感到自己沒有知情權(quán)甚至有被蒙騙的感覺，由此做出一些過激行為。出現(xiàn)延誤后及時(shí)與客人溝通是最重要的。從旅客角度看，權(quán)益受到侵害應(yīng)當(dāng)依法討要說法，不宜過激維權(quán)，而航空公司也應(yīng)不斷提高自身的服務(wù)水平。

    @小企鵝qq號(hào)：公共秩序的正常運(yùn)行，需要強(qiáng)制力保障，更需要全社會(huì)配合。每一位公民在行使權(quán)利的同時(shí)也要遵守社會(huì)義務(wù)。哪怕你再有理，也不能夠凌駕于法律之上。

    @王疆民：這樣的發(fā)泄還是走不了不是？只能看出無知、缺德、殘忍、冷血和愚蠢!國家用那么多稅款建起的機(jī)場，這樣無情打砸，這不是浪費(fèi)老百姓的血汗錢嗎？

    @劉鵬：機(jī)場與航空公司的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平等顯然是需要進(jìn)一步提高的，但對(duì)于旅客來說，講道德、守紀(jì)律、遵法律,明顯也是最基本的要求。在飛機(jī)延誤，特別是因?yàn)榭陀^原因而延誤的情況下，切莫用于事毫無積極作用的打砸行為給機(jī)場與航空公司添亂，給自己的出行增加更多的延誤原因。